Retur- og refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

1. Fortrydelsesret

I henhold til gældende lovgivning har du 14 dage fra modtagelsen af din ordre til at gøre brug af din fortrydelsesret, uden at angive nogen grund.

 

 

2. Betingelser for returnering

For at være berettiget til returnering skal produktet:

  • være uåbnet og i original emballage

  • returneres inden for 14 dage efter modtagelsen

  • ledsages af en kvittering eller ordrenummer

 

 

3. Returprocedure

Kontakt os venligst på kontakt@vitalfod.com, før du returnerer produktet, for at få returadresse og instruktioner.

Returfragt er kundens ansvar, medmindre produktet er defekt eller vi har lavet en fejl.

 

 

4. Refusion

Når vi har modtaget og inspiceret returneringen, sender vi dig en bekræftelsesmail.
 Hvis alt er i orden, refunderer vi beløbet til den oprindelige betalingsmetode inden for 5 til 10 hverdage.

 

 

5. Ikke-refunderbare varer

Af hygiejniske årsager refunderes ikke brugte, åbnede eller beskadigede produkter ikke.